{"id":6860,"date":"2023-03-29T15:00:00","date_gmt":"2023-03-29T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/quabu.eu\/?p=6860"},"modified":"2024-12-18T10:00:13","modified_gmt":"2024-12-18T09:00:13","slug":"caso-de-exito-ingalsa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quabu.eu\/ca\/caso-de-exito-ingalsa\/","title":{"rendered":"Cas d'\u00e8xit: INGALSA"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Avui us portem un nou projecte al qual ens hem enfrontat amb la subvenci\u00f3 KIT DIGITAL<\/a>.<\/span><\/p>

Kit Digital \u00e9s una iniciativa del Govern d'Espanya,<\/b>\u00a0l' objectiu del qual \u00e9s subvencionar la implantaci\u00f3 de solucions digitals disponibles en el mercat per aconseguir un avan\u00e7 significatiu en el nivell de maduresa digital.<\/span><\/p>

Client<\/b><\/h2>

Enginyeria Gallega de Sistemes Automatitzats (<\/span>INGALSA<\/span><\/a>) \u00e9s una empresa especialitzada en automatitzaci\u00f3 de processos que realitza projectes clau en m\u00e0.<\/span><\/p>

\"\"<\/span><\/p>

Objectiu del projecte<\/b><\/h2>

\u00c9s molt important entendre les necessitats per realitzar un correcte disseny de la soluci\u00f3 a implantar. <\/span><\/p>

Ingalsa<\/span><\/a> disposa d' un ampli parc de maquin\u00e0ria i automatismes implantat a nivell nacional i internacional. <\/span>Tenen solucions instal\u00b7lades a Europa, \u00c0sia, Austr\u00e0lia, \u00c0frica i al sud d'Am\u00e8rica.<\/span><\/p>

\"\"
Education illustrations by Storyset<\/a><\/figcaption><\/figure>

L'objectiu per a Quabu<\/span>\u00a0va ser el de realitzar un correcte disseny i implantaci\u00f3 d' una soluci\u00f3 de gesti\u00f3 del parc de <\/span>Ingalsa<\/span><\/a>, aix\u00ed com la recepci\u00f3 i gesti\u00f3 de casos en el seu servei postvenda.<\/span><\/p>

Com ho hem fet?<\/b><\/h2>

Desde Q<\/span>uabu som<\/span>\u00a0<\/b>Solution Partner<\/b><\/a>\u00a0d' <\/span>Atlassian<\/span><\/a>\u00a0i\u00a0\u00e9s amb aquesta soluci\u00f3 amb la qual hem vehiculat aquest projecte.\u00a0<\/span>Aix\u00ed mateix, s' ha implantat una soluci\u00f3 amb cost<\/span>\u00a00<\/span>\u00a0de manteniment mensual per al nostre client.<\/span><\/p>

\"\"<\/span>Hem dividit el projecte en <\/span>4 principals verticals<\/b>:<\/span><\/p>

  1. Aterrat de la necessitat<\/b> al costat d' <\/span>Ingalsa<\/span><\/a>, entenent el seu negoci i la seva casu\u00edstica per aportar des de Quabu<\/span>\u00a0la millor soluci\u00f3 i valor en la digitalitzaci\u00f3 del seu departament postvenda.<\/span><\/span><\/span>
    \"\"
    Business illustrations by Storyset<\/a><\/figcaption><\/figure><\/li>
  2. S'han <\/span>creat sites de <\/b>Jira<\/b><\/a> i <\/b>Confluence<\/b><\/a> per a la gesti\u00f3 i digitalitzaci\u00f3 del departament postvenda.\"\" <\/span><\/li>
  3. Implementaci\u00f3<\/b>: Importaci\u00f3 de parc a mantenir en el departament postvenda i la creaci\u00f3 d' automatismes per a un correcte i eficient escalat de cada cas rebut segons la seva proced\u00e8ncia. <\/span>Amb la creaci\u00f3 d'aquests 'flows' i automatismes assegurem tenir una estructura dels casos rebuts, en espera, pendents d'atendre etc, neta. S' han personalitzat tamb\u00e9 els camps segons necessitat, tipus de maquin\u00e0ria o empla\u00e7ament per a una correcta autoclassificaci\u00f3.
    \"\"
    Work illustrations by Storyset<\/a><\/figcaption><\/figure><\/li>
  4. Measure & Reporting<\/b>:<\/span> Com tot servei, \u00e9s imprescindible disposar de reports basats en m\u00e8triques personalitzades pel client o indicadors KPI, aix\u00ed com nivells d'acord de servei (SLA). <\/span>Des de l'experi\u00e8ncia de Quabu, s'han creat els reports principals per al correcte 'measure & reporting' del departament postvenda d' Ingalsa<\/a> i aquells m\u00e9s personalitzats a la necessitat del negoci.
    \"\"
    Business illustrations by Storyset<\/a><\/figcaption><\/figure><\/li><\/ol>

    Si vols aconseguir arribar al m\u00e0xim nombre de clients t'ajudem a desenvolupar aplicacions especialment desenvolupades per a dispositius m\u00f2bils que augmenten la visibilitat del teu negoci.<\/b><\/h4>

    Des de Quabu desitgem que la transformaci\u00f3 digital del teu negoci no pare de cr\u00e9ixer. No dubteu a contactar-nos si us podem ajudar!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContacta'ns<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hoy os traemos un nuevo proyecto al que nos hemos enfrentado realizado con la subvenci\u00f3n KIT DIGITAL. Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de Espa\u00f1a,\u00a0cuyo objetivo es subvencionar la implantaci\u00f3n de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital. Cliente Ingenier\u00eda Gallega de Sistemas Automatizados… Llegiu m\u00e9s »Cas d'\u00e8xit: INGALSA<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":6923,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[41],"class_list":["post-6860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-casos-de-exito","tag-desarrollo"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t